Häufige Fragen
Busfahrten zwischen der Schweiz, Deutschland und der Ukraine: was du vor und nach der Buchung wissen solltest.
Für Fahrgäste
Was ist busik.ch?
busik.ch vermittelt Busfahrten zwischen der Schweiz, Deutschland und der Ukraine. Fahrer tragen ihre Fahrten ein, Fahrgäste suchen und buchen. busik.ch ist selbst kein Busunternehmen.
Wie buche ich eine Fahrt?
Abfahrtsort, Ziel und Datum eingeben, eine Fahrt wählen, Anzahl Personen angeben und buchen. Während der Buchung hält busik.ch die Plätze 15 Minuten lang. Danach liegt der Fahrschein mit QR-Code in der App und im Browser.
Brauche ich ein Konto?
Zum Suchen nicht, zum Buchen ja. Jede Buchung gehört zu einem Konto, damit nur du deinen Fahrschein siehst und ändern kannst.
Wie und wem bezahle ich?
Direkt dem Fahrer. Der Beförderungsvertrag kommt zwischen Fahrer und Fahrgast zustande, und über busik.ch läuft kein Zahlungsverkehr. busik.ch speichert keine Zahlungsdaten.
Wie funktioniert der Fahrschein?
Jede Buchung hat einen Fahrschein mit QR-Code. Zeig ihn beim Einsteigen vor; der Fahrer prüft ihn mit seinem Telefon.
Wie erreiche ich den Fahrer?
In deiner Buchung steht, wie du den Fahrer erreichst. Der Fahrer sieht in seiner Fahrgastliste deinen Nachnamen und deine Telefonnummer, aber nicht deine E-Mail-Adresse.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, in der Buchung selbst, auch nur die Hin- oder die Rückfahrt. Ob und wie viel du zurückbekommst, klärst du mit dem Fahrer, weil du ihm bezahlt hast und nicht busik.ch.
Was passiert, wenn eine Fahrt ausfällt?
Deine Buchung zeigt dann, wer die Fahrt abgesagt hat. Für eine Rückzahlung wendest du dich an den Fahrer.
In welchen Sprachen gibt es busik.ch?
Auf Deutsch und Ukrainisch.
Für Fahrer
Wie biete ich als Fahrer Fahrten an?
Schreib an info@busik.ch; Fahrerkonten richtet busik.ch persönlich ein. Danach trägst du deine Fahrten als Tourplan ein: Strecke, Tage, Abfahrtszeit, Preis, Plätze und Zwischenhalte, auch Pausen und den Grenzübergang. Die Rückfahrt lässt sich aus der Hinfahrt ableiten.
Konto und Daten
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Konto. Deine Daten kannst du vorher als Datei herunterladen.